Le paiement de votre loyer

La question du délai de paiement ne se pose pas avec le prélèvement automatique, puisque votre compte est débité à la date fixe de votre choix : le 03, 07, 11 ou 15 de chaque mois !

Ce mode de règlement présente deux autres avantages pour nos locataires :

• il est simple : vous envoyez un RIB de votre compte bancaire à votre agence 3F ou contactez notre service clientèle, et le tour est joué ;
• il est souple : si vous en faites la demande par courrier à votre agence 3F avant le 15 du mois, le prélèvement automatique du loyer sera suspendu dès le mois suivant.

Et ce, sans frais puisque ce service est entièrement gratuit.

Pour le mettre en place, rendez-vous sur votre compte locataire.

À partir de février 2024, pour vous permettre d'effectuer un paiement par virement à partir de votre compte bancaire, 3F met à votre disposition un IBAN personnel (aussi appelé VIBAN).

Comme son nom l'indique, cet IBAN est strictement personnel : il permet de vous garantir que le versement encaissé par 3F vous sera bien attribué sans erreur, même en l'absence de toute autre indication.

Comment cela fonctionne ?

• Retrouvez la référence de votre IBAN au verso de votre avis d’échéance ou dans votre espace locataire.
• Effectuez votre virement à partir de votre application bancaire.
• Trois jours après la date du virement, votre compte locataire est mis à jour de ce paiement.

C'est un mode de paiement simple, sécurisé et rapide.

Attention !

• cet IBAN est personnel ; il permet d'identifier votre compte locataire, il ne doit donc pas être communiqué à d'autres personnes.
• 3F vous communiquera ces références uniquement sur votre avis d'échéance et dans votre Espace locataire : jamais par téléphone, ni par courrier autre que la quittance...

Pour répondre aux nouvelles attentes de ses locataires et améliorer leur satisfaction, 3F développe les services en ligne. Résultat ? Il est possible de payer votre loyer et vos charges sur ce site.

Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte locataire. Vous n’avez pas encore activé le vôtre ? Pas d’inquiétude : vous pouvez l’activer très facilement à tout moment.

Une fois connecté·e :

• vous réglerez votre loyer en quelques clics ;
• vous aurez accès à d’autres services, par exemple à toutes les informations sur votre contrat de locataire 3F.
   

Il est possible de payer votre loyer et vos charges par chèque.

Dans ce cas, vous devez nous le faire parvenir :

• soit en le remettant à votre gardien·ne, accompagné du talon d’accompagnement du chèque (TAC) de votre avis d’échéance ;
• soit par courrier dans une enveloppe timbrée, toujours accompagné du TAC, à l’adresse indiquée dans la marge de l’avis d'échéance (à gauche du TAC).

Si vous choisissez cette solution, attention aux délais ! Votre chèque doit impérativement :

• être remis à votre gardien ou votre gardienne avant le 03 du mois ;
• nous parvenir par courrier avant le 05 du mois.